Contrôleur/Contrôleuse Système

• Intitulé de la fonction: Contrôleur/Contrôleuse Système
• Référence: NOC-MA-2026-OP/1150
• Lieu d'affectation: Maastricht
• Conformément aux dispositions statutaires, les membres du personnel sont tenu(e)s de résider au lieu de leur affectation ou à une distance telle de celui-ci qu’ils/elles ne soient pas gêné(e)s dans l’exercice de leurs fonctions.
• Informations sur la vie à Maastricht
• Nature du concours: Concours interne et externe
• Dispositions réglementaires applicables: Conditions générales d'emploi des agents du Centre EUROCONTROL à Maastricht
• Emploi type: Contrôleur système
• Niveau d'emploi: O1-O5 - Consulter les simulations salariales pour le grade de base
• Intitulé générique du poste: Pas applicable
• Nombre de postes à pourvoir: 2
• Durée de l'engagement: Indéterminée
• Habilitation de sécurité: Procédure d'habilitation peut être requise selon les disposition de sécurité EUROCONTROL applicables
• Direction/Service: MUAC/OPS/ATS/SYSCO - L'équipe « Contrôle système »
• Date de publication du concours: 27/08/2026
• Date de clôture du concours: 24/09/2026 (23:59 heure de Bruxelles)
• Liste de réserve: D'application - Voir les détails dans la section "Informations utiles"

Remarque : L’emploi du genre masculin dans le présent document couvre tous les genres et a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.

Conditions d’emploi :

• Les candidats retenus devront suivre une formation leur permettant d’obtenir le certificat interne nécessaire à l’exécution des tâches de contrôleur système. Pendant cette formation, ils auront droit à une rémunération égale à 75 % du traitement de base correspondant au grade O1, 1eréchelon. Lorsqu’ils auront achevé avec succès la formation requise, leur rémunération passera à 100 % du traitement de base correspondant au grade O1, 1er échelon.
• Les candidats sélectionnés devront accomplir une période de stage probatoire avant d’être titularisés comme membres du personnel. La durée de ce stage probatoire sera équivalente à la durée requise pour suivre la formation et obtenir le certificat interne nécessaire à l’exécution des tâches de contrôleur système.

 

Votre équipe

Au sein de la direction « Centre de contrôle de l’espace aérien supérieur de Maastricht » (MUAC), le contrôleur/la contrôleuse système veille à la disponibilité opérationnelle des systèmes essentiels de gestion du trafic aérien (ATM/CNS) du MUAC ainsi que des services externes fournis. À cette fin, elle/il assure une surveillance continue (24 heures sur 24, 7 jours sur 7), la gestion des incidents, l’établissement du diagnostic des défaillances et la coordination requise en vue de la fourniture de services de la circulation aérienne sûrs et efficaces.

Votre rôle

Votre rôle consistera à:

• assurer la surveillance et l’exploitation en toute autonomie des systèmes ATM/CNS (gestion du trafic aérien/communications, navigation et surveillance) du MUAC ainsi que des services fournis, conformément aux procédures et aux modalités de travail applicables au contrôle de systèmes ;
• interpréter les messages des opérateurs, les alarmes système et les rapports de défaillances, évaluer leur incidence opérationnelle et les enregistrer selon le processus applicable ;
• établir le diagnostic initial des défaillances signalées, circonscrire ces dernières et reconfigurer les équipements de manière à rétablir les systèmes ATM/CNS du MUAC et les services fournis ;
• activer les mesures correctives de première ligne conformément à la procédure applicable, les coordonner et en assurer le suivi ;
• participer à la vérification, à la validation et à l’implémentation de produits matériels et logiciels nouveaux ou modifiés ;
• contribuer à des projets, à l’élaboration de formations et à des initiatives liés à la fonction de contrôleur/contrôleuse système ;
• appliquer les procédures de sécurité et de sûreté prévues en cas d’incident, de fonctionnement en mode dégradé et de situation d’urgence ;
• rédiger des rapports techniques clairs sur les défaillances des systèmes, des services et des équipements ;
• tenir à jour, améliorer et valider la documentation destinée aux contrôleurs/contrôleuses système, et notamment les procédures et les consignes de travail correspondantes ;
• assurer la liaison avec les partenaires afin d’instaurer et de maintenir des modalités de travail efficaces ;
• obtenir et maintenir les compétences ainsi que les certificats d’aptitude exigés par la législation pour la fonction de contrôleur/contrôleuse système, conformément au programme de formation et au plan d’évaluation correspondants ;
• exécuter toute autre tâche conforme à l’objet principal de l’emploi.

 

Diplômes, expérience et compétences requis

• Cycle complet d’études supérieures correspondant au moins au niveau 5 du cadre européen des certifications (CEC), suivi d’au moins trois ans d’expérience professionnelle pertinente dans l’exercice des responsabilités précitées.
• Les personnes postulant en interne peuvent vérifier sur l’intranet le niveau d’expérience acquise en interne qui est considéré comme équivalent aux diplômes/qualifications, le cas échéant.

• Les personnes postulant à ce poste doivent posséder les certifications internes suivantes :
• • certificat d’aptitude ;
    Pendant la formation requise pour l’obtention du certificat d’aptitude, les contrôleurs/contrôleuses système ont droit à 75 % du traitement de base correspondant au grade O1, 1^eréchelon ;
  • compétence ATSEP (électronicien en sécurité de la circulation aérienne) ;
  • certificat d’équipier de première intervention.
• Expérience du traitement de première ligne d’incidents ainsi que des processus ITIL.
• Expérience de la surveillance et du contrôle de systèmes ATM/CNS ou de systèmes similaires, complexes et critiques pour la sécurité (par exemple dans les secteurs nucléaire, de la distribution d’électricité ou d’eau, ou de l’industrie chimique).
• Expérience de l’application de procédures techniques et de méthodes de travail établies.
• Les éléments suivants constitueraient des atouts :
  • compréhension des services de la circulation aérienne et de la fourniture de données ;
  • compréhension des infrastructures informatiques essentielles et des technologies informatiques d’espace de travail (Office 365, Linux, virtualisation, environnements WAN/LAN, etc.).
• Aptitude à travailler dans un environnement technique en constante évolution.
• Aptitude à rédiger des documents techniques en anglais.
• Travail d’équipe : vous adoptez une approche collaborative.
• Sens du service au client : vous savez comment répondre efficacement aux demandes des clients.
• Souci de la qualité : vous fournissez un travail de qualité constante.
• Esprit analytique : vous analysez les informations et êtes capable d’identifier les liens essentiels.
• Résolution de problèmes : vous savez comment réagir aux problèmes (ordinaires) dès qu’ils se posent en appliquant vos acquis professionnels.
• Aptitude à travailler dans un environnement multinational et pluriculturel.
• Aptitude physique et engagement à assurer sans restriction l’ensemble des postes inscrits au tableau de service dans le cadre d’un régime de travail par roulement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, incluant des astreintes ainsi que des postes à effectuer le week-end et les jours fériés.
• Aptitude à maintenir ses performances en étant sous pression et lors d’incidents opérationnels.
• Conscience des répercussions du travail par roulement sur la vie sociale et capacité à s’adapter à celui-ci.
• Les contrôleurs/contrôleuses système font partie de l’équipe de première intervention (EPI).
• Conduite professionnelle conforme aux attitudes professionnelles promues par l’Agence (souci du résultat, disposition au changement, sens du service au client, intégrité et esprit d’équipe).
• Les langues de travail de l’Agence sont le français et l’anglais. Les personnes postulant à ce poste doivent posséder le niveau C1 (utilisateur indépendant) en anglais.
  Les niveaux de connaissance linguistique correspondent à ceux définis dans le cadre européen commun de référence pour les langues (CECR).

Informations utiles

• Seules les candidatures introduites par des ressortissants des États membres d'EUROCONTROL seront acceptées.
• Si une personne externe est sélectionnée, elle se verra proposer un engagement pour une période indéterminée. Avant d’être titularisé dans ses fonctions, la personne externe devra fournir des copies certifiées des diplômes obtenus et effectuer avec succès une période de stage.
• La personne retenue est nommée au grade du groupe de fonctions et à l’emploi type indiqués dans l'avis de concours ou, si l’avis publié mentionne un groupe de grades, en principe, au grade de base de ce groupe.
• Les candidats déclarés aptes qui ne sont pas sélectionnés pour le poste seront inscrits sur une liste de réserve pour des rôles similaires. La liste de réserve restera valable un an à compter de la date limite de dépôt des candidatures.
• Des informations sur les rémunérations et avantages liées à ce poste sont disponibles sur notre site consacré aux carrières
• EUROCONTROL pratique une politique d'égalité des chances en matière d'emploi. Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et la diversité. En cas d’ex æquo, la priorité peut être donnée à la personne dont le profil correspond à une catégorie sous-représentée afin d'accroître la diversité des équipes et rééquilibrer les effectifs.
• Les candidats sont invités à consulter notre site internet consacré aux carrières, où ils pourront lire les conseils quant aux modalités de candidature.